PIAGAM PELANGGAN
Kami warga Kolej Matrikulasi Johor , dengan penuh tekad dan iltizam, berikrar dan berjanji menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami bagi:
- Memastikan semua pelajar mencapai syarat layak kemasukan program ijazah pertama di institute pengajian tinggi;
- Merancang dan melaksanakan aktiviti akademik dan pembangunan insaniah yang menyeluruh serta memenuhi keperluan pelanggan;
- Menyediakan kemudahan akademik dan persekitaran kolej yang kondusif dan selamat bagi pengajaran dan pembelajaran serta semua aktiviti kolej;
- Memastikan maklum balas yang diberi jelas dan tepat dalam tempoh 5 minit serta memberi perkhidmatan yang mesra pelanggan;
- Menyediakan staf yang berpengetahuan dan berkemahiran dalam bidang masing-masing;
- Memastikan kebajikan pelajar dan staf sentiasa diberi perhatian dan tidakan sewajarnya;
- Menerima pandangan, cadangan dan teguran membina daripada semua pihak demi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan pendidikan.